Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Präambel

Herr Richard Dlugosch, Markt 1, 21509 Glinde (im folgenden: „Dlugosch“) betreibt im Internet zu gewerblichen Zwecken die Website http://www.dlugosch-edelmetalle.de/ und bietet seinen Kunden auf dieser Website Edelmetalle zum An - und Verkauf an.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für die gesamten Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und DLUGOSCH. Alle Vereinbarungen, die zwischen DLUGOSCH und dem Kunden im Zusammenhang mit den Kaufverträgen getroffen werden, sind in den AGB und dem Kaufvertrag schriftlich niedergelegt.

2. Bestellablauf und Vertragsschluss

2.1 Verkauf von Edelmetall zum tagesaktuellen Preis von Dlugosch an den Kunden
a) Bei der Bestellung im online-Shop gibt der KUNDE gemäß den nachfolgend genannten Einzelschritten ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Durch Anklicken des „Kaufen“-Buttons kann der KUNDE die Ware in den virtuellen Warenkorb legen. Dieser Vorgang ist
unverbindlich und stellt noch kein Vertragsangebot dar. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „ENTFERNEN“  wieder aus dem Warenkorb entfernen. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, der Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen. Mit dem Anklicken des "Kostenpflichtig bestellen"-Buttons gibt der KUNDE ein verbindliches Angebot gegenüber Dlugosch-Edelmetalle zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Nach der Bestellung erhält der KUNDE von Dlugosch-Edelmetalle eine automatisch generierte E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Ein Vertrag kommt erst durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.

b) Die Vertragssprache ist deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog, der zur Abgabe eines Angebots auffordert. Nach Eingabe der persönlichen Daten durch den Kunden und durch Anklicken des Buttons “KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung (Angebot auf Abschluss eines Vertrags) über die im Warenkorb enthaltenen Waren/Dienstleistungen ab.

c) Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung Seitens Dlugosch folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

2.2 Ankauf von Edelmetall des Kunden zum tagesaktuellen Preis durch Dlugosch

a) Zur Information und ersten Orientierung über den zu erwartenden Ankaufpreis können Sie den Online Rechner verwenden. Ein verbindliches Ankaufsangebots erhält der Kunde nach Maßgabe des 2.2. d).

b) Wenn Sie uns das zu verkaufende Produkt mitteilen wollen, können Sie uns dieses unverbindlich wie folgt mitteilen: Edelmetallbegleitschreiben ausfüllen, senden, ausdrucken und unterschreiben. Die Ware ist zu beschreiben. Schäden, bzw. Unvollständigkeiten der Ware sind mitzuteilen. Der Kunde versichert, volljährig und voll geschäftsfähig zu sein, ferner, dass alle Gegenstände ausnahmslos frei von Rechten Dritter sind, dass es sich um sein uneingeschränktes Eigentum handelt oder über das der Verkäufer volle Verfügungsberechtigung hat und dass die Ware nicht aus einer strafbaren Handlung stammt.

c) Die Vertragssprache ist deutsch. Die Unterbreitung der Ware im Edelmetallbegleitschreiben stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Anfrage, die zur Abgabe eines Angebots durch DLUGOSCH auffordert. Nach Angabe der persönlichen Daten durch den Kunden und Übersendung des Edelmetallbegleitschreiben im weiteren Schritt des Verkaufsprozesses gibt der Kunde eine Anfrage über die Einholung eines Angebots auf Abschluss eines Vertrags über die im Edelmetallbegleitschreiben enthaltenen Waren ab.

d) Eine Bestätigung des Eingangs der Anfrage Seitens Dlugosch folgt unmittelbar nach Eingang des Edelmetallbegleitschreibens und stellt noch kein Vertragsangebot dar. DLUGOSCH fordert den Kunden auf, die Ware an ihn per Post zu senden oder kostenlos Abholen zu lassen. Nach Erhalt der Ware prüft Dlugosch diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Etwaige Abweichungen von der Anmeldung teilt Dlugosch dem Kunden binnen 48 Stunden mit. Dlugosch unterbreitet dem Kunden ein verbindliches Ankaufsangebots per PDF, telefonisch mit dem tagesaktuellen Ankaufspreis zum Zeitpunkt des Eingangs der Ware bei Dlugosch. Sofern der Kunde das Angebot nicht innerhalb von 24 Stunden annimmt, gilt es als abgelehnt. Dlugosch wird dem Kunden ein neues Angebot unterbreiten. Nach dem erfolglosen zweiten Versuch eines Vertragsangebots gilt die Anfrage des Kunden als zurück genommen. Dlugosch wird dem Kunden die Ware zurück senden.

2.3 Gewichtsermittlung

Wir prüfen Ihre Ware sorgfältig auf Echtheit und Feingehalt. Wir weisen darauf hin, dass das exakte Edelmetallgewicht vieler Schmuckstücke wie Ringe mit Stein/e, Uhren mit Werk/e, befüllte Armreifen, Armbänder, Manschettenknöpfe, Zahngold mit Keramikresten, nur durch Beschädigung bzw. Zerstörung des Gegenstandes genau ermittelt werden kann.

3. Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit – auch vor Vertragsschluss – unter dem Link „AGB“ einsehen, von dort herunterladen oder speichern. Wir speichern Ihre Bestelldaten nach den maßgeblichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und senden Ihnen diese zusammen mit unseren „AGB“ per E-Mail zu.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sämtliche Preise, die von DLUGOSCH innerhalb ihres Internet-Angebotes genannt werden, sind Endkunden-Gesamtpreise in EUR und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19%. Diese Preise sind ausschließlich für den An- und Verkauf im Rahmen des E-Commerce über http://www.dlugoschedelmetalle.de/ gültig und verstehen sich zzgl. Versand und Verpackungskosten.

4.3 Bestellte Ware wird gegen Vorkasse, Barzahlung im Ladengeschäft oder nach Verrechnung mit Guthaben aus einem Ankauf geliefert. Für die Zahlung gegen Vorkasse gilt ein Zahlungsziel von sieben Tagen nach erfolgter Bestellung.

5. Lieferung und Liefervorbehalt, Versand und Verpackungskosten bei Verkauf gem. 2.1

5.1 Lieferungen erfolgen zur Zeit nur innerhalb Deutschlands. Artikel werden mit der Deutschen Post versendet. Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Die Informationen zur Berechnung des Liefertermins finden Sie >hier<.

5.2 Sollte ein vom Kunde bestellter Artikel ausnahmsweise einmal nicht lieferbar sein, oder die Lieferfrist über vier Wochen seit Bestätigung liegen, so teilt DLUGOSCH dem Kunde schnellstmöglich den genauen Liefertermin mit. Alternativ, dass die Lieferung nicht erfolgen kann; DLUGOSCH verpflichtet sich etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

5.3 Für die Lieferung fallen Versand und Verpackungskosten gemäß Link >Liefer- und Versandkosten<

5. Zahlung bei Ankauf durch Dlugosch gem. 2.2

Nach durchgeführtem Ankauf erhält der Kunde den mit Ihm vereinbarten Kaufpreis auf die mit ihm vereinbarte Zahlungsweise. Zwischen den Parteien kann im Einzelfall vereinbart werden, dass der Ankaufspreis mit einem späteren Ankauf verrechnet werden soll. Dazu gibt der Kunde als Zahlungsmethode „Verrechnung“ an.

6. Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Waren durch Dlugosch gemäß 2.1 dieser AGB

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Dlugosch Richard (Uhrmachermeister)
Markt 1, 21509 Glinde
Tel. 040 / 711 42 666
Fax: 040/ 711 41 267
E-Mail: info@dlugosch-edelmetalle.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Verträge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten.

Ende der Widerrufsbelehrung


7. Muster Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es uns zurück.)
Oder nutzen Sie unser Link >Onlineformular.<

An:
Dlugosch-Edelmetalle
Richard Dlugosch
Markt 1
21509 Glinde
Tel: 040/711 42 666
Fax: 040/711 41 267
E-Mail: info@dlugosch-edelmetalle.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):  _____________________________


Name des/der Verbraucher(s):  ______________________________


Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen



8. Eigentumsvorbehalt

Sollte eine Lieferung aufgrund Vereinbarung mit dem Kunden nicht gegen Vorkasse erfolgen, so geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Solange DLUGOSCH noch Eigentümer der Ware ist, hat der Kunde DLUGOSCH unverzüglich zu informieren, wenn Dritte Rechte an der Ware, gleich welcher Art, geltend machen.

9. Gewährleistung, Garantie

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit nicht nachfolgend etwas anderes geregelt ist.

9.1 Die Gewährleistung ist ausgeschlossen bei Mängeln infolge fehlerhafter (Fremd-) Montage, falscher Bedienung der Ware oder seines Zubehörs oder durch Verschleiß bei Überbeanspruchung.

9.2 Garantiebedingungen

Die bloße Präsentation der Artikel auf der Website ist im Zweifel als reine Leistungsbeschreibung anzusehen, keinesfalls als Garantie für die Beschaffenheit oder Haltbarkeit der Waren. Eigene Garantien von DLUGOSCH müssen ausdrücklich schriftlich im einzelnen als solche bezeichnet werden. Garantierklärungen Dritter, insbesondere Herstellergarantien, bleiben hiervon unberührt.

10. Geldwäschegesetz

Bei Geschäften ab einem Wert von Euro 15.000,- ist nach den Bestimmungen des
Geldwäschegesetzes (GWG) eine persönliche Identifikation mittels gültigem Personalausweis oder Reisepasse notwendig. Die Identifikation erfolgt durch Übermittlung einer Kopie des Personalausweises bzw. Reisepasses.

11. Kundendienst/Beanstandungen des Kunden

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu unseren Produkten und bei Beanstandungen an DLUGOSCH unter der im Impressum genannten Adresse. Sie können Anfragen und Beanstandungen auch telefonisch oder per E-Mail an uns richten. Diese werden dann unmittelbar bearbeitet.
12.Schlussbestimmungen

Soweit der Kunde Unternehmer oder juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches Sondervermögens ist, wird als Erfüllungsort für sämtliche aus dem Vertragsverhältnis entspringenden Verpflichtungen einschließlich etwaiger Gewährleistungsansprüche sowie als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von DLUGOSCH in 21509 Glinde vereinbart.

21509 Glinde, im Juni 2014

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